新加坡移民与关卡局（ICA）宣布，位于207218克罗福德街2号的移民与关卡局（ICA）新服务中心（ISC）将于2025年4月7日正式开始运营。新中心毗邻现有的ICA大楼，运营时间与现有服务中心相同，为每周一至周五，上午8点至下午4点30分。

为确保过渡顺利，现有ICA大楼的柜台服务将从2025年4月1日至4日暂停。在此期间，将不提供任何临时柜台服务。紧急请求的客户需出示相关证明文件，ICA将根据具体情况进行评估并提供帮助。公众可通过ICA的数码服务继续办理事务。

尽管柜台服务暂停，ICA的数码服务将继续运行。在过渡期内，公众可通过ICA官网或MyICA移动应用程序提交申请。也可以通过ICA的反馈表或拨打ICA热线（6391 6100）进行咨询。移民局鼓励公众尽可能在过渡期前完成必要的申请，以免影响业务办理。在4月1日至4日的过渡期间，以下紧急服务将继续提供：

● 紧急旅行护照；

● 2025年4月1日至6日期间年满22岁的未成年人宣誓；

● 办理2025年4月1日至6日期间到期的移民通行证手续。

新服务中心将为公众提供一站式综合服务，提供更加无缝的体验。公众无需再前往ICA大楼的不同楼层办理不同类型的事务，所有服务将在单一接触点完成。自2025年7月起，公众可通过ISC的自助服务亭自行领取身份证和护照，无需提前预约，简化了流程。虽然目前公众需要预约在现有ICA大楼领取身份证和护照，但是未来通过ISC自助柜台的服务将大大提升便利性和效率。更多有关新服务中心的详细信息将会在稍后公布。

ISC可通过公共交通轻松到达。由于ICA停车场正在建设中，预计要到2027年才会开放，因此目前公众只能在ISC入口处的下车点下车。若仍希望自驾，可以在北桥路、克罗福德巷或法国路的公共停车场停车。移民局强烈建议公众使用公共交通前往ISC，该中心可通过地铁和巴士轻松到达：

● Lavender MRT车站（EW11） A出口，步行2分钟

● 巴士站A：Lavender Station Exit A/ICA（01319），步行2分钟

适用巴士线路：2, 12, 33, 107, 107M, 133

● 巴士站B：Lavender Station Exit B（01311），步行3分钟

适用巴士线路：2, 7, 12, 32, 33, 51, 61, 63, 80, 107, 107M, 133, 145, 175, 197

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