三家移民咨询公司在处理本地永久居民的申请时严重误导消费者，新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）申请庭令，制止业者相关行为。

新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）发布公告宣布，这三家公司是Paul Immigrations、VED Immigrations和SAVA Immigrations，幕后老板都是Cheng Yong Teck（下文简称Cheng）。Cheng作为幕后操盘手，这些公司均被发现存在不公平交易行为。相关行为包括误导消费者急需申请新加坡永久居民（PR）身份，并保证通过其服务可成功获批。

CCCS最初对Paul Immigrations展开调查，是因为新加坡消费者协会（CASE）收到多起关于其销售手法的投诉。调查重点后来转向VED Immigrations，因CCCS发现Cheng停止了Paul Immigrations的业务，但通过VED Immigrations继续实施类似做法。随后，Cheng还通过第三家公司SAVA Immigrations运营相关业务。

调查发现，Paul Immigrations、VED Immigrations及SAVA Immigrations的网站均设有供潜在客户填写的表格，用于“评估获得永久居民资格的机会”。但客户填写表格后，并未直接在线获得结果，而是接到邀请进行“免费咨询”的电话。在咨询过程中，销售人员夸大永久居民申请政策变化迅速及竞争激烈，诱导客户尽快申请，并无事实依据地保证申请一定成功。CCCS认为这些说法和保证均无合理依据，仅为促成交易。受影响客户为此支付高达1万元新元的费用。

调查显示，Cheng直接指挥上述公司运作，且有意实施误导性行为。当Paul Immigrations被调查时，Cheng通过其他公司规避监管。Cheng亲自撰写销售话术，监督员工通过闭路电视监控销售手法，并推行奖惩制度，确保员工执行其策略。

根据庭令，Cheng和相关公司须停止不公平交易行为、在用于营销服务的线上平台和本地主要报章刊登庭令详情、在与潜在客户签约前告知公司接到法庭发出的庭令，以及向竞消委报告任何与业务结构和Cheng业务控制或所有权有关的变动。

这是CCCS首次针对通过设立新公司逃避监管的不公平交易行为采取法院行动。CCCS首席执行官Alvin Koh表示：“本案中，相关企业利用消费者对新加坡移民政策的不熟悉和不安，误导他们支付巨额费用购买移民咨询服务。幕后主使通过关闭前一家公司，继续在其他公司实施同类行为以逃避监管。CCCS已采取法律行动，未来遇到类似案件也将坚决应对。”

CCCS在公告中提醒公众如遇不公平交易行为，可通过电话6277 5100（周一至周五，上午9点至下午5点）或网址https://crdcomplaints.azurewebsites.net/向新加坡消费者协会（CASE）举报。

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