自2025年12月1日起,新加坡精深技能发展局(SkillsFuture Singapore,简称SSG)旗下的注册培训机构将被禁止使用第三方直接向学员推广、宣传或营销其课程。
SSG 10月8日发文告说,届时第三方营销机构不可在宣传或协助学员报读课程时,直接接触学员或学员的相关信息。这包括:
● 不得通过面对面互动的方式接洽并向个人或公司宣传课程;
● 不得通过电话、通讯平台(如WhatsApp、Telegram等)和数字方式(如网站、社交媒体平台)接洽并向个人或公司宣传课程;以及
● 不得向学员就注册培训机构的课程做出或发布任何陈述,无论是在线、印刷品或亲自陈述。
SSG在过去一年观察到,涉及第三方的不良营销行为的公众反馈有所增加。这些案例包括第三方代理向学员提供奖励以激励他们报名课程,以及说服不符合最低熟练度要求的潜在学员报读课程,例如说服不精通英语的年长者参加英语授课的课程。
SSG认识到,尽管这些情况并不普遍,但在涉及第三方时,公众遭受虚假陈述、过度承诺或不正当影响的风险会增高。如果任其发展,这些不良做法可能会蔓延,损害培训行业的声誉,并危害学员的利益。当第三方代理为了协助课程报名而索取个人数据时,也可能导致个人数据泄露。
因此,SSG正采取主动措施,禁止注册培训机构聘用、要求或委托任何第三方营销代理直接向学员推广、宣传或营销课程。此举旨在确保向潜在学员提供的课程信息准确透明,保障他们的利益,并更好地帮助他们基于课程质量和相关性的考量做出明智选择。所有注册培训机构都必须做出必要安排,从2025年12月1日起遵守此措施。注册培训机构可继续利用内部资源直接向学员营销其课程。
SSG认识到,在某些情况下,注册培训机构与 SkillsFuture Queen Bees、技能发展伙伴以及由SSG或其他公共机构指定的其他中介机构合作,有助于接触特定的企业或专业人士群体。这些中介机构有助于为其服务的群体策划有影响力和相关的培训,同时为相关的注册培训机构整合需求。此类合作可能涉及营销和推广活动,这些仍然是允许的。除这些指定实体外,希望聘请第三方提供营销支持的注册培训机构必须致函SSG寻求批准。请求将按个案进行评估。
公众如果遇到注册培训机构不合规的推销情况,可通过精深局官网(https://service-portal.skillsfuture.gov.sg/s/feedback)进行反馈。
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