新电信集团于2026年6月5日宣布加速人工智能转型，与资讯通信媒体发展局旗下数字产业发展司建立战略伙伴关系，获得最高2800万新元资助。集团目标是成为“全球顶尖AI原生电信商”，并计划培养300名AI专家。
根据转型计划，新电信将对在新加坡的1万3000名员工进行AI相关培训。其中，约4500名新电信新加坡员工将进一步深化技能，3000人将成长为“AI实践者”，另有300人成为“AI专家”，以深化全集团的AI专业知识，赋能管理层和团队在AI驱动的工作环境中高效运营。
新电信集团总裁袁坤满强调，转型是为了创造全新的高价值岗位，并非为了裁员。“科技本身，并不能使一家公司转型，这还要人来进行。”他认为，没有人类智能和文化智能，AI将无法取得成功。新电信还将输出AI人才至其他行业。袁坤满表示：“我们是电信人才的输出者，未来可能也是AI人才的输出者。”
数码发展及新闻部兼保健卫生部高级政务部长陈杰豪在见证签约仪式后指出，新加坡必须积极主动采纳新科技。转型计划预计可为新电信创造全新的高价值AI岗位，同时推动全集团的大规模技能提升与再培训。
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